中物协倡议规范物业交接，保障业主权益促进行业发展

在你家居住的小区那儿，物业进行变动的时候，竟然是说想换就换，可是在交接这个环节要是引发矛盾争斗起来，就会出现停水断电这种情况，门禁系统也会失去正常功用，垃圾也没有人去清理运输，到最后承受不好结果遭罪的却是业主们。物业项目按照正常情况进行更替这件事，本来呢是能体现出市场所具有的活力的，然而在实际的状况当中，“拒不退场”以及“暴力进场”这类闹剧频繁地发生，直接对房产价值造成损害，损害的房产价值达到几万甚至十几万，还对几千户人家的日常生活产生不良影响。中国物业管理协会最近发布了一份倡议书，这份倡议书直接给物业管理这个行业制定了规则，而这背后的情况，是和每个业主的切身利益有关系的。

政治站位决定交接态度

一众之人觉着物业不过是负责看守大门以及清扫地面的，提及政治层面的高度好像太过遥远。然而你可曾思索过，一个小区有着上千户的家庭，一旦物业交接之际出现状况，致使停水停电、垃圾堆积成灾，首先承受后果的乃是普通的居民。这般混乱不但会对居住感受造成影响，而且还有可能诱发群体性的事件，为基层治理增添麻烦。

行业倡议首要要求物业企业提升政治站位，将项目交接视作民生重要之事予以把控，这绝非虚言，在北京朝阳区某小区进行物业更换之际，老物业因思想认知达到相应水准，积极主动地配合开展资料移交工作，新老物业于街道的指导之下实现无缝对接，业主甚至未曾察觉到任何变动，如此这般的交接才称得上是过硬的本事。

依法交接是底线不是上限

已有规定交接流程的民法典以及物业管理条例，为何仍然诞生诸多此类纠纷情形？原因在于部分企业无视法律规定，将其视作摆设。退出企业该交付的资料拒不交付，该退还的费用也不退还；进场企业凭借业主支持强行入驻，导致双方于小区内形成对峙局面，最终承受不利结果的却是那些业主。

发生过典型案例的上海闵行区，老物业在合同到期后，拒绝退出，还扣住业主的维修资金档案不交付。最终街道办依据民法典进行介入，老物业不但被强制清退，还被记入诚信档案，此后在这个行业别想再继续混下去了。依法依规并非只是说说罢了，是真的具有实际效力的。

契约精神是市场经济的基石

本质而言，物业服务合同属于契约范畴，业主付出款项从而购买服务，物业收取费用进而提供服务。当合同终止之后，若该离开却不离开，或者在合同尚未生效之际就强行进入场地，这些均是对市场规则的破坏行为。此类行为与租房到期后赖着不离开，或者新房尚未交付就撬门进入居住，在本质上不存在差异。

去年，深圳物业行业协会公布过一组数据，因交接不规范致使的投诉，占据行业总投诉的17%。这些投诉的背后，是成千上万业主的正常生活被搅乱。那些于交接期间服务标准没有降低、质量没有减退的企业，看上去好似吃了当下的亏，然而从长远角度来看是赢得了市场口碑的。广州有一家物业公司，由于主动配合交接，后续在其他项目投标的时候反倒加分了。

多方联动才能平稳过渡

物业交接并非仅仅是新的一方与老的一方的事情，更根本不是业主凭借自身一方就能够妥善处理成功的。辖区里的街道社区、负责住建领域的部门、维护治安的派出所，这些都必须参与到其中来，才能够稳住局面。杭州所采取的行事方法是值得其他地方去参考学习的，他们构建起了物业交接的互相带动关联体系，街道在较早阶段就投身进入，一旦察觉到所存在的问题便马上采取协调措施，将矛盾在刚刚萌生的初始状态就予以化解。

比较害怕的是，新的物业与老的物业在小区这儿各自拉拢一帮人形成对峙局面，最终业主就连门都不敢出去了。南京江宁区存在一个小区，街道社区预先组织了三方协调会，所有细节都在桌面上达成一致予以谈妥，正式交接的那天仅仅使用了半天时间就全部完成搞定，就连电梯里面的广告位都清点得清清楚楚、明明白白。

行业风气要从每个项目抓起

这数年来，物业行业的口碑始终不太理想，很大一部分缘由便是个别企业的劣质行径搅坏了整体局面。那些于交接之际耍手段的企业，或许暂且守住了项目，然而丧失的却是整个行业的信誉。要是业主对物业丧失了信任，最终承担后果的依旧是所有依规经营的企业。

此次中国物业管理协会所发起的倡议，目的在于构建清正廉洁的行风，那些秉持诚信态度提供服务的企业，理应在市场当中获取更多的认可，而是那些从事不正当竞争行为的企业，则应当被市场所摒弃。重庆存在着一家物业公司，于交接之际主动将所有公共收益账目予以公开，反而赢得了新业主的信赖，随后在参与其他项目投标之时，被业主指名要求引入。

你的权益要靠自己守护

究根溯源，物业交接是否规范，最直接受其影响的对象是你。于合同到期需更换物业之际，切勿嫌麻烦而不参与投票；处在交接进程中发觉问题，应及时向街道社区予以反映；平日里要多多留意小区公告栏，对于公共收益的用途心中得有清晰认知。唯有业主自身予以重视，物业才不会存有敷衍糊弄之举。

你居住的小区有没有更换过物业，在物业交接的这个过程当中是不是顺利，欢迎来到评论区去分享你个人所拥有的经历，点个赞能让更多的人看到，转发给邻居一同来聊一聊。