民警五次调解！助力小区破解物业移交难题，居民住得舒心

武汉市有一个小区进行了物业更换，在此之后，垃圾连续三天都没人进行清理，民警先后五次上门协调解决，这件事情背后存在着八万多元高额物业费的争执，新的物业与老的物业双方都不肯做出让步，最终，民警想出了一个折中的解决方案，三方各自承担一部分费用才将此事处理妥善。

垃圾堆积居民怨气大

就在今年2月的时候，武汉东湖边有个小区更换了物业公司呢，然而出现了这样的情况，老的物业公司不离开，新的物业公司却进不去，导致垃圾清运点连续三天都没有人去管理，垃圾散发出来的臭味往低楼层住户家里飘，住户们连窗户都不敢打开，小区里的路灯坏了之后也没有人去修，晚上出门的时候到处黑漆漆的，而且大门的门禁也没有人在那里值守，使得陌生人能够随便进出小区。

那些身为业主的人们，在社区群当中，每日无时不处在抱怨的状态里，其中有人径直选择报警。在3月份这一整个月期间，单单因为这一事件，报警的次数竟然超过了10起。居住在该小区里面的于婆婆，每当谈及此事，心中就会涌起一股气来，住着这么多年了，可从来都没有碰到过如此让人烦闷糟心的事。居住在这里的居民们，最为关注在意的便是生活所处的环境状况，垃圾摆放着无人去管理，安全方面根本没有任何保障，不管是谁住在这里，心里都不会踏实的。

老物业因欠费拒绝移交

杜竞成，这位吹笛派出所的民警，介入之后就此发现呢，问题卡在了那老物业公司身上。有一家名为盛某物业的，此物业由于不少居民拖欠物业费，心里便不平衡起来，不想向新物业滨某公司移交材料。老物业负责人王某，因被“下课”，情绪方面也就很是抵触。

杜竞成头一回找王某交流沟通之际，对方的态度极具强硬之感。然而民警并未采取强硬举措，反倒是先要求老物业将居民反映最为急切的民生问题逐一予以解决。垃圾不能够持续堆积着，路灯必须得有人着手修理，先把当前局面妥善稳住之后再作进一步打算。这一步骤极为关键，为后续的调解成功争取了可供调配利用的时间以及相当范围的空间。

三次协商卡在8万欠费

杜竞成同社区书记一道将新老物业召集在一处进行交谈，前前后后交谈了三次，双方于其他问题层面均可开展商议，仅仅是在老物业尚未收缴上来的8万多块钱这一事项上陷入僵局，这笔钱内含垃圾清运费、社区维修费等各类费用，并非是一笔小数目。

原本的物业宣称，这些钱款是属于自己理应收取的范畴，然而新上任的物业却坚称，该事项与自身毫无关联。同时，社区方面表示没办法直接拿出这笔资金。三方各自秉持不同的说法，协商进程陷入了僵持的局面。居民们在外部静静等待着结果的出现，而负责调解的人员在内部着急得如同热锅上的蚂蚁，不停地来回踱步，可是这8万块钱就好似一道难以跨越的障碍，无论如何都无法跨越过去。

民警做功课找到突破口

杜竞成未被困难给吓倒，他着手自我去查资料，翻阅《物业管理条例》，探究同类案件是怎样判的，将法律条款深度领会，做足充足功课以后再度寻找到王某，此次讲话更具底气。

他向王某讲，阻挠新物业接收已然涉嫌违反条例第五十八条，与此同时还打感情牌，声称你在小区服务了这么多年，跟居民都存有感情了，绝不能因为就是交接这点事儿而让大家遭受委屈。杜竞成不单单是社区民警，并且还是社区党委副书记，说话颇具分量，此次沟通令王某态度有了较为明显的松动。

五次协调三方各退一步

从二月直至八月，杜竞成前前后后协调着五次。最终的那一次终于谈出了结果，八万多的欠款由三方来分担：社区补上一部分，老旧物业减免一部分，新的物业承担一部分。这样一个持中的方案谁都不会吃太大的亏，矛盾的核心算是被解开了。

刚送来的锦旗映入于婆婆眼底，她忍不住不住口地夸赞杜警官，说杜警官为相关事宜跑来跑去忙前忙后。于婆婆提及当下小区居住起来舒心程度显著提升，新的物业服务已然全方位展开，垃圾每日都有人进行清理，路灯也再度亮起来，门禁方面也有专人负责管理。小区最终终于恢复到了整洁且有序的模样。

物业交接难题有解了

新的物业与老的物业交接时出现扯皮状况的事情，在好多小区都曾经发生过，有的拖延几个月，有的拖延一两年，最终吃亏的都是居民，这个案子给其他小区提供了一种思路，碰到问题不能够采取硬碰硬的方式，得有人员站出来进行协调。

杜竞成身为这个社区民警，懂得法律，还擅长做思想工作，将情、理、法都运用起来了。居民讲他乃是社区法治建设的话事人，此言毫不夸张。如今小区交接已然全部告终，居民生活恢复到正常状态，这面锦旗送得很有价值。

在你身处的那个小区，有没有经历过物业的更换呢，那时过程是否顺遂呀欢迎于评论区域留言，以此分享你自身的那段经历，当察觉到文章可起到作用之时，可千万不要忘记去进行点赞以及转发哦！