打破部门壁垒实现高效协作的跨部门协同作战策略

双11大促那段时期，某电商平台的市场部依照计划投放了千万级别的广告，结果流量急剧暴涨，然而技术部的服务器却没能承受住，致使页面出现卡顿现象，订单无端流失；并且仓库早就已经备好的货物，却因为运营部和物流部沟通延迟了，所以发不出去。这样各自为战的情景，在无数企业每天都在上演——跨部门协作早就不是一道选择题了，而是成为决定生死的必答题了。

目标共识打破部门墙

倘若每个部门仅仅只将目光聚焦于自身的KPI，那么协同便沦为了毫无意义的空话，事情便是如此。市场部所追求的乃是曝光量，销售部所期望达成的是转化率，技术部所致力于达成的关键在于系统稳定，这一系列目标天然地就存在着冲突，实际情况就是这样。企业务必要把各部门的目标凝聚整合成为一股力量，使得所有人都朝着同一个既定方向齐心协力使劲，事情就是这般。

在某车企进行新能源车型研发之际 ，将设计团队目标 、工程团队目标以及营销团队目标整合于一幅作战图纸之上。设计师群体不再单单只是一味地追求外观呈现得惊人夺目 ，而是需要全方位兼顾工程方面的可行程度 ；工程师们势必要充分考量营销环节之内的卖点所在。凭借可视化的看板工具 ，每一个团队均能够目睹自身所开展的工作究竟是以怎样的方式对其他团队造成影响的 ，如此一来协作意识自然而然地就被激发出来了。

端到端流程消除断点

跨部门合作最忌惮流程出现断点，产品从研发概念起始直至量产阶段，设计部门完成绘图工作后交予工程部门，工程部门修改完毕又抛给生产部门，各个环节仅仅专注自身事务，一旦出现问题便相互推卸责任，如此这般碎片化的流程必定会引发内部消耗。

要把这个问题给处理了，那就得绘制那种跨部门的流程图谱，将每个环节里面的责任部门、衔接节点以及时间要求全都标注清晰，明确谁在啥时候应该交付啥东西，如此一来就会一目了然。有个制造企业借助这种方式，精确地定位了采购跟生产之间所存在的断点，把交付周期给缩短了30%。

定期复盘优化流程

流程规划完成并非意味着一劳永逸，业务处于动态变化之中，市场也在持续演变，原本顺畅无阻的环节有可能转化成为新的阻碍点。在项目运作进程里，务必要定期静下心来开展复盘工作，审视何处再度出现了阻滞状况，何处仍然具备提升速度的空间。

走过场可不是复盘，得用具体数据来讲情况。哪个环节延误数量最多呢？哪个部门配合速度最慢呀？发现问题随后马上调整流程来处理。某互联网公司针对跨部门项目流程每季度进行一次复盘，在历经三年之后，把平均项目周期从45天压缩至22天了。

利益绑定激发动力

只是存在目标以及流程是不足够的，要是绩效仅仅对部门单独的成果予以考核，那么有谁会乐意耗费时间去协助他人呢？一定要将协作的贡献同部门的利益关联起来，使得大家清楚帮助他人实际上就是帮助自己。

有关某科技公司，把跨部门项目按时交付率归入研发部核心绩效范畴，市场部期待新产品上线予以推广，倘若因研发部延误致使市场部计划落空，那么研发部绩效会直接遭扣分处分，这样的设计促使研发部主动与市场部查对进度，唯恐对对方造成耽搁。

互相评价捆绑利益

除掉硬指标之外，软评价同样是相当重要的。有一家企业作出规定，参与跨部门项目的那些部门，每一个季度都需要相互去评价响应速度、配合度以及成果质量，此种评价结果在部门绩效里所占的比例为15%。这样的一种举措使得各个部门对于兄弟单位的请求不敢有丝毫的懈怠，原因在于评分与年终奖是直接关联的。

这样的利益捆绑构建起了切实的共同体，销售部催促技术部修复漏洞，缘由是修不好自身也会遭受影响，技术部主动询问销售部所需功能，原因是做出来大家均可从中获利。

文化认同巩固根基

制度以及流程属于骨架，然而文化才是血肉。要是员工仅仅将自身看作部门之人，那么协作就是被迫的；唯有当员工把自身当作企业之人时，协作才会转变为主动的。

有一家公司施行新员工轮岗举措，在入职的第一年得前往三个不一样的部门进行轮岗，切身体会他人工作的难处。会按期举办部门开放活动日，使得技术部去瞧瞧销售部是怎样被客户责骂的，让销售部去瞅瞅技术部是如何熬夜修复程序漏洞的。一旦理解得以构建起来，协作自然而然就顺畅起来了。

当读完这篇文章之后，你有没有刚好也碰到过部门之间彼此互相推诿的状况呢？你所在的那家公司存在什么样可解决处理跨部门协作的良好办法呀？欢迎于评论区去分享你的经历，点个赞从而让更多的人能够看到这些具有实用性的方法。