过程控制的主要形式：三阶段控制、四象限法等你了解吗？

过程控制彰显着目标究竟是顺利达成，还是半途而废，把控科学的方式可使管理者摆脱疲于忙碌救灾般来回折腾的状态。本文会阐述几种关键的过程控制形态，助力你们条理清晰地掌控工作进展，保证团队一直行进在正确的路线上。

三阶段控制

时间维度上首先体现过程管理，它分为事前、事中和事后三个阶段。事前控制核心是预防，就是在活动启动前明确最终要交付成果的标准 ，并依此来规划以及配置像人力、物力等之类其它的资源。比如说在软件开发项目里 ，项目经理会于编码开始之前组织开展需求评审会 ，还会制定出详细的测试用例 ，这便是典型的事前质量控制。

在活动开展进程当中会出现事中控制，此时，管理者得深入到现场去实施监督以及指导工作。这并非单纯只是上级对下级所做的那种检查，它还涵盖了团队成员彼此之间的相互核查，以及自我检查这方面。就好比在工厂的生产线上，除了领班会去进行巡视工作之外，操作工依据规程开展的自检，还有相邻工位之间所做的互检，这些都能够及时找出偏差，进而防止小问题积累演变成大损失。

四象限法

聚焦任务以及长期业绩，基于重点关注方面的差异，控制方式被划分成四个象限，其中第一象限着重于此。其核心在于构建完备的授权与流程系统。对于一个组织而言，一旦确立了清晰的权责架构以及完善的制度流程，各级管理者便会明晰自身有权开展何事、必须履行何事，如此一来，整个组织的运转才能够如同精密的机器那般高效且稳定。

位于第二象限，关注的是人和长期业绩，主要借助提升员工能力来保障结果，这涵盖系统性的岗位技能培训、经验分享会以及建立知识库，使得员工能够持续进行学习和实现成长，当团队的整体能力水平得以提升，他们完成工作的质量以及效率自然而然会提高，这是一种将着眼点放在根本之处的长效控制机制。

4R控制

4R体系给出了一个自设定目标起始，一直至激励反馈的完备闭环，R1为定义结果，它规定任何任务于起始之际就必定要清晰明确产出怎样的内容、何时达成、借助何种方式去衡量，比如说，不可以只表述为“提升客户满意度”，而是应当确定为“在本季度末把客户满意度调查得分从85分提升至90分”，清晰的结果定义是有效执行的开端。

R2有着明确的一对一责任，R3要去建立检查跟踪机制，R4是实施即时激励。责任这东西得落实到具体的某个人，还得辅以定期的进度复查。一旦员工达成阶段性成果，管理者就得及时给予认可或者奖励，不管是物质方面的还是精神方面的。这种及时的正面反馈能够极大激发员工的持续动力，且推动过程朝着预定目标前行。

五种约束

组织成员的行为，被多种力量予以约束，法律与制度约束，划定行为底线，要求组织构建完善规章，普及法律常识，确保所有管理行为合法合规，比如，处理违纪员工，必须严格依照公司制度以及劳动法规来进行，而非凭管理者个人所好随意处置。

文化和氛围层面，思想与情感约束会施加影响，通过文化建设宣扬共同价值观，能重塑团队的价值认同，同时营造相互信任、坦诚沟通的氛围让成员感受归属感，成员会更愿意为团队目标主动约束自己行为，这是一种更高层次更持久的控制力。

管控八字诀

给予下级充足权限用以处理职责范畴内事务，借此激发其主动性，这是“把权力放”。然而，授权并非意味着放任不管，得精准找到关键控制点，这说成“控制准”没错。还要构建畅通反馈渠道，保证管理者能够及时获取重要信息，进而做出精准判断，此为“反馈透与奖惩公”。这八个字将授权与控制平衡的精髓予以概括。

旨在执行层面进行控制的，是“目标精，计划细，沟通明，工具简”。目标需做到少且精，将资源汇聚起来去攻克关键之处。计划得十分周详，甚至于要准备好预案。上下级之间的沟通要直接且明确，防止出现误解。所运用的工具以及方法要尽可能简单，以此降低出错的概率。正是这八个字，共同构建起了提升团队执行力的实用框架。

整合应用与价值

在实际的管理当中，这些方法并非单独去使用，而是要按照具体情形整合起来应用。比如说，当一个新项目开始启动的时候，可以借助三阶段控制来开展总体规划，利用4R法去明确各个阶段的成果以及责任，与此同时，用五种约束去规范团队的行为，最终用八字诀去指导平常的授权以及沟通。多元化工具的组合能够建构起一个立体且稳固的过程控制网络。

组织存在不同规模与类型，控制方法侧重点也各异。其中，初创公司有时更依赖灵活的事中控制以及情感约束，然而大型企业却务必依靠完善的制度系统（四象限第一象限）还有清晰的 4R 体系。唯有理解这些方法的适用场景，方可避免生搬硬套，进而真正发挥过程控制保障目标达成的核心价值。

在实际开展工作期间，你最为频繁运用哪一种实施过程进行把控调节的方式方法呢？它协助你化解了哪些具体实实在在存在的那种管理方面的棘手难题呢？欢迎于评论地区分享你个人所拥有的经历体验。