邢台市房地产交易登记中心：数字档案助力房产服务与管理升级

将时间回溯到房产证办理常常需要数周乃至数月之久的往昔，河北邢台市开展了一项改革，这项改革让当地居民感受到了“立等可取”这般的便捷。在此背后，存在着一套系统工程，该系统工程以规范化管理以及数字化建设作为核心，它不但提升了效率，而且切实守护了老百姓的房产安全。

数字转型提升服务效率

很早的时候，邢台市房地产交易登记中心就察觉到了纸质档案存在的局限性，对库存的二十余万卷房产档案，全部开展了数字化扫描处理工作，此项工作结束后，业务办理、图形信息以及档案数据达成了实时联通共享，工作人员办理业务之际，能够迅速调取所需信息，不必再花费时间与精力去查找实体档案，这样的数据整合，为后续各项高效服务构筑了坚实基础。

在达成数字化基础工作之后，该中心把档案服务往前移，他们于交易大厅以及住房保障大厅设置了专门的档案查询窗口，市民在办理交易之时，可以先去查询房屋状态，确认是不是存在抵押或者查封等限制状况，这种做法将风险防范关口提前，切实避免了因信息不对称致使的交易纠纷，同时还为住房保障的资格审核提供了精准依据 。

硬件升级筑牢安全根基

档案管理走向现代化，是离不开硬件设施予以支撑的，在主管部门给予的大力支持之下，该中心于近些年投入了数百万元专项资金，目的在于改善档案保管条件，新建的档案库房面积达到了数百平方米，还配备有先进的安防以及温湿度控制系统，库房之内安装了全方位的监控探头以及自动灭火装置，以此确保档案实体的绝对安全。

于环境控制之外，档案存储设备亦开展了全面更新换代，中心引入了数量达上千节的密集架，其用途为有序放置实体档案，这些专业化设备不但节约了空间，更有利于档案的规范管理以及快速检索，硬件水平的整体提高，达成了省内较为一流的档案库房标准，为档案的长久留存以及高效运用给予了物理层面的保障 。

规范管理获评顶级认证

将规范化管理当作目标，在 2011 年 ，该中心开启了档案管理等级认定工作 。他们对照省级的最高标准 ，针对档案的收集环节 ，进行了系统梳理和完善 。针对档案的整理环节 ，也做了同样的工作 。对于档案的保管环节 ，同样进行了梳理与完善 。在档案的利用环节 ，亦是如此 。经过一系列踏实的准备工作 ，构建起了一套科学且严谨的管理制度以及操作流程 。

先是在2012年年初的时候，他们付出的努力得到了权威方面的认可，接着被认定为河北省档案工作里的最高等级，也就是“AAAAA”级。这一认证，不单单是对他们档案管理水平予以的肯定，还标志着脸该市的房地产档案管理工作迈入了全省先进行列。规范化的管理提供了坚实的制度保障，为房产交易登记工作能够高效、准确地运行 。

资金监管保障交易安全

在预售商品房范畴之内，资金安全属于购房者极为关注的问题当中的一个。邢台市于全省率先推行了预售资金监管制度。开发商所收取的购房款项得存入指定的监管账户，专款需要专用，以此确保资金优先被用于项目建设，避免被挪用。这一制度从源头处减小了项目烂尾的风险。

针对资金使用，监管部门会展开全过程的跟踪监察以及审核工作，会依据工程进展状况分阶段实施拨付操作。购房者能够借助公开途径去探寻监管账户的资金情形，达成了信息透明化。此项举措切实有效地维护了购房者具备的合法权益，增强了市场的信心，推动促进了房地产市场的平稳且健康的发展态势。

立等可取优化办事体验

邢台市推出的另一项标志性服务是，名为“房产办证立等可取” ，借助流程再造以及数据共享手段， 将以往的串联审批 转变为并联处理 ，在申请人资料完备且符合条件时 ，能在服务大厅当场完成进行受理 、审核以及缮证 ，进而在短时间内获取不动产权证书 。

市民大量时间以及往返奔波的成本，因这项服务而得到节省。它得以实现，依赖于前面提到的数字化建设，还有各部门之间的协同。窗口工作人员凭借集成化的信息系统，能够迅速开展信息核验以及登簿工作，把办证时限从按“日”计算，压缩到按“小时”甚至“分钟”计算，极大地提升了群众的满意度与获得感。

持续创新打造服务品牌

这些改革举措不是一下子就能完成的，是依据不断持续的问题查找以及服务改进。中心会定期去收集前来办事的群众还有企业所给出的反馈，针对流程里存在的阻碍点、困难点展开专门的攻克。比如说，他们推出了在线进行预约、提前对材料进行审核等服务，进一步使得在现场等待的时间有所减少。

邢台市把档案管理、风险防控以及便民服务深度融合在一起，从而打造出了一个在全省有着影响力的房产服务品牌。他们的实践显示出，以技术作为驱动，把规范当作保障，才能够切实做到高效与安全两者并重，将惠民政策切实落实到位，进而赢得群众的信任。

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