女项目经理靠这5点让团队服气，定海神针式稳

上半年，还处于被客户怼的状况，还会被技术人员甩锅，然而半年过后，却可以让产品老大以及技术总监同时安静下来听她讲话，这并非职场爽剧，而是真实于某互联网公司发生的事情。这位30岁出头的沈姓女项目经理，花费一年时间达成了从“背锅侠”到“定海神针”的转变。她未曾学过那些江湖话术，也不是凭借拍桌子吼人，身上仅有五个能够看得见且摸得着的特质。下面会将她的真实做法拆开来讲，适合所有正在考PMP或者想要从技术转向管理的人去参考。

情绪稳定 团队最值钱的减震器

需求变动毫无规律可言，资源削减全然不择手段，关键人物隔日便提出离职，就在这般情形下全组人员皆在暗暗观察项目经理的神情。去年双十一之前一个月的时候，沈工所负责的促销系统陡然被要求增添三个全新功能，技术负责人瞬间情绪爆发，群组之中随即开始互相推诿责任。沈工并未随众人着急，而是先行问出一句话说：“我们暂且不去争论谁对谁错，谁能够告知我当下最为安全的回滚方案是怎样的？”就是这一句话使得所有人都冷静了下来。

她存有一句口头禅，项目经理需慌张呐，且要等到下班归家之后再慌张，于工位之上慌张那便是给团队增添麻烦。客户拍桌子之际她并不急于进行辩解，而是进而拿出笔记本询问，您最为关心的三个要点是什么呀，我们依据优先级予以对齐。这并非是没有脾气，只是始终将解决问题置于发泄情绪之前。PMP当中所讲述的“风险应对”以及“干系人管理”，说白了就是这一要点，项目经理的冷静本身即为最强有力的风险控制工具。

做事靠谱 制造确定性的那个人

倘若你与沈工一同做事，那你会有这样一种极为突出的感受，那便是“省心”。省心所具备的表现形式为，你无需去揣测她内心究竟在思考什么，也不用去催促她接下来要如何开展，更不必忧心这件事情是否会走向失败的结局。每次举行会议之时，她都会在当场明确地确认三件关键之事，分别是由谁来负责执行，要达成怎样的具体程度，以及在什么时候进行交付。在会议结束之后短短的十分钟时间内，会议纪要便会被发送到群里，其中对于每个人所负责的具体部分都已经清晰明了地做出了标注。

曾经有一回，模块负责人背着他人私下寻觅她，向其发出抱怨表明测试环境自个儿老是崩溃，声称这并非是自身的问题。沈工听闻之后仅仅讲出来一句话：所谓的是谁的问题我并不在进行关心，于今天傍晚下班之前我要求看到这个阻碍点被移除掉。你能够去着手修护环境，又能够去变换对应方案，也能够把CTO拉扯进来做出决策，这几种选择都是可行的。此种看起来显得冷酷无情的举措，实际上是针对团队最为深度且详尽至极的责负责任履行展现。于一个充满着不确定性质的项目范畴当中，项目经理就是那个能够制造出确定性质状态的人员个体，也就是任何事情都具备有相应的交代说明，每一件事情都能够找寻到对应的结果归属点，这便是最为强硬的一种底牌表现形式。

能搞定资源 用交易思维替代乞讨思维

项目管理领域存在这样一句比较特别的表述用语：项目经理被形容成是那种高级的乞丐，其具体表现为，向技术人员诉求腾出人手，向产品这边恳请放开需求，向领导求取批准预算，求客户不要进行修改。但沈工却让我领会到个中缘由，真正能力出众厉害的项目经理并非仅只是那种只会讨要的，而是懂得进行置换。沈工她去找领导争取人员时，绝非简单直白地说“我缺人”这点状话语，而是这般表述：“针对这个模块增添一个人，上线时间能够从原本的三周缩减到两周，提前一周的话能够抢到双十一的流量红利，投资回报率根据估算大概是1比8。”。

向兄弟部门借取资源之时，她也绝不是白白地去获取。有一回，她需要其他组支援一个人两周时间，她直接就组织开会说道：“我来帮你们把这个令人厌烦的报表需求完成，下个月你们数据分析组支援我三天，可不可以呢？”对方当时就应允了。能够搞定资源的人，其本质是懂得“交易思维”，那便是永远先去思考“我能够给予你什么”，而并非“你能给予我什么”。项目经理的强大之处，就展现于将“要啥没啥”的状况活生生扭转成“要啥有啥”的局面。

善于激励 把不想干变成愿意拼

项目进展到后期处于最为劳累之际，组内一位刚刚毕业的年轻小姑娘心理防线崩塌了，在工位那儿哭着宣称：“我不想继续干下去了，每日都要加班，奖金却比隔壁组还要低。”沈工既没有给她阐述那些大道理，也没有描绘美好愿景，而是坐下来跟她讲了这样一番话语：“你的那种感受我是全然能够理解的。然而我想要告知你，当这个项目完成之后，你的简历上面将会增添一条‘独立负责过千万级用户模块的交付’。隔壁组所获取的报酬是稍微多一些，可是他们一生都在从事没有任何人能够看见的后台维护工作。”。

说完这句话，小姑娘擦了擦眼泪，第二天又充满活力地重新振作起来了。沈工总是说：人并不会为了项目去尽力拼搏，然而人会为了自身的成长、自己的简历、自身的价值竭力奋斗。激励从来都不是依靠呼喊口号，而是协助对方看清“当下所受的苦”与“未来能获得的益处”之间的那条途径。项目经理令人畏惧的地方，便是将团队中每个人的目标与项目目标暗暗地缝合在一起，使得大家认为挺过去就能增长能力。

结果导向 过程可以惨但交付不能烂

最常于沈工开会之际被提及的一句话是：“我不在意你昨夜究竟熬夜至何时，我唯独在意明日上线之时能否成功运行。”听闻起来略微显得冷酷无情，然而项目组里的每一个人都认可这样的一种逻辑。缘由在于项目是以最终成果来评判的——客户不会鉴于你加班劳作便接纳延期交付，公司不会由于你辛勤付出便忽视亏损状况。曾有一回在上线的前一晚出现了严重的故障，技术交流群里引发了轩然大波，推诿责任的消息刷出了上百条，沈工仅仅回复了一句话：“谁拥有解决方案？倘若没有那就暂停，要是有就赶紧说明。”。

以后我向她询问，说：“你认为项目经理最为关键的能力是啥？”她思索了许久，讲出了一句话，称：“使得团队感觉，跟着你做这件事情，能够成功。”并非是那种张牙舞爪的凶狠态势，也不是能言善辩的巧妙言辞，而是不管局面多么混乱、资源如何匮乏、人心怎样涣散，只要你在现场，大家就坚信这件事情能够成功，相信跟随着你会有好处可占，相信熬过去能够增长本领。这五个特性，即情绪保持稳定、做事值得信赖、能够搞定所需资源、擅长进行激励、以结果为导向，实际上就是PMP认证当中所提到的项目管理核心能力在实际操作中的极致呈现。

将这篇文章读完之后，去回想一下你身旁最能够让人产生服气之感的项目经理，他身上最为突出的那种特质究竟是哪一个呢？欢迎在评论区域分享你所进行的观察，同时也千万不要忘记去点赞，并且转发给那些正在项目管理这条道路上摸爬滚打的同事以及朋友。